Hainan Airlines

История авиакомпании

Hainan Airlines — одна из крупнейших частных авиакомпаний Китая. Она выполняет не только внутренние, но и международные рейсы. Перевозчик также выполняет чартерные рейсы.

Hainan Airlines основана в 1989 году и имеет пятизвёздочный рейтинг Skytrax. Компания долгое время была единственной авиакомпанией материкового Китая с рейтингом Skytrax Five-Star Airline.

По размеру флота перевозчик занимает четвёртое место в Китае — авиапарк насчитывает более 200 самолётов. На борту представлены три класса обслуживания: экономический, премиум-эконом и бизнес-класс.

Компания выполняет около 1 300 внутренних рейсов. Международная маршрутная сеть охватывает страны Азии, Европы, Северной Америки, Африки и Океании. Авиакомпания также выполняет несколько рейсов в Россию.

Флот самолётов авиакомпании

Hainan Airlines располагает крупным флотом. Сейчас авиапарк состоит из 230 пассажирских самолётов, при этом заказано ещё несколько новых судов.

Самая распространённая модель — Boeing 737-800. У перевозчика 113 самолётов этой модели. На них в зависимости от конфигурации салона может отсутствовать бизнес-класс и варьироваться количество мест.

Модель Назначение Количество пассажиров Бизнес-класс
Airbus A320neo Пассажирский 164 или 172 Есть
Airbus A321neo Пассажирский 204 Есть
Airbus A330-200 Пассажирский 214 или 260 Есть
Airbus A330-300 Пассажирский 292 или 303 Есть
Airbus A330-900 Пассажирский 301 Есть
Boeing 737-800 Пассажирский 158, 164, 170, 179, 186 или 189 Зависит от конфигурации
Boeing 737 MAX 8 Пассажирский 176 или 189 Зависит от конфигурации
Boeing 787-8 Dreamliner Пассажирский 213 Есть
Boeing 787-9 Dreamliner Пассажирский 289, 292 или 294 Есть

Направления полётов

Hainan Airlines выполняет рейсы между Китаем и Россией. В маршрутной сети авиакомпании представлены направления из Москвы и других российских городов (Санкт-Петербург, Иркутск и Владивосток).

Один из основных маршрутов авиакомпании между Россией и Китаем — «Москва — Пекин». Это прямой рейс длительностью около 8 часов частотой несколько раз в неделю.

Классы обслуживания

Набор классов обслуживания зависит от типа самолёта и маршрута Hainan Airlines. Пассажирам доступны три класса:

  • экономический
  • премиум-эконом
  • бизнес-класс

При длительных перелётах питание предоставляется независимо от типа билета.

Класс Особенности Услуги
Экономический
  • монитор в спинке кресла;
  • питание на длительных рейсах;
  • перевозка багажа — в соответствии с условиями тарифа
  • принадлежности для сна.

 
Премиум-эконом
  • HD-экран;
  • регистрация на стойке бизнес-класса;
  • приоритетная выдача багажа;
  • увеличенное пространство для ног;
  • увеличенная норма ручной клади;
  • доступ к туалету в бизнес-классе.
  

  • увеличенная норма ручной клади;
  • доступ в бар на борту.

 
Бизнес-класс
  • Расширенный выбор блюд;
  • доступ в бизнес-залы;
  • раскладывающиеся кресла;
  • приоритетная посадка;
  • закуски на коротких маршрутах.
  • меню от шеф-повара;
  • бортовая развлекательная система.

Программы лояльности авиакомпании

Программа лояльности — Fortune Wings Club — позволяет пассажирам Hainan Airlines, а также дочерних компаний и компаний-партнеров накапливать баллы и получать различные привилегии. Например, оплачивать билеты, повышать класс обслуживания, бронировать номера в отелях.

Правила и нормы провоза багажа

Норма провоза багажа зависит от типа рейса и класса обслуживания:

  • внутренние рейсы: количество мест багажа — 1, вес — до 20 или 30 кг, размеры — 40 × 60 × 100 см;
  • международные рейсы: количество мест багажа — 1 или 2, вес — до 23 или 32 кг, размеры — до 158 см по сумме трёх сторон.

Сверхнормативный багаж оплачивается дополнительно. Стоимость провоза зависит от веса и габаритов.

Норма провоза ручной клади также зависит от направления и класса обслуживания. В салон можно взять одну или две сумки весом до 7 или 10 кг.

Инструкция по регистрации на самолет

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час (или за 45 минут — для внутренних направлений) до вылета. Эта услуга недоступна при путешествии с детьми младше двух лет и для пассажиров, которым требуется специальное медицинское обслуживание.

Регистрация в аэропорту обычно начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 30-60 минут до начала рейса.

Контакты авиакомпании

Офис авиакомпании находится в городе Хайкоу. Адрес: HNA Building, 7 Guoxing Avenue, Haikou, Hainan Province, 570203.

Также можно позвонить по номеру +86 898 95339 или отправить письмо на почту webetservice@hnair.com.

Сайт авиакомпании: hainanairlines.com.